Regulamin Serwisu

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez firmę Wimuso z siedzibą przy ul. Długa 35, 53-659 Wrocław, specjalizującego się w usługach związanych z konfiguracją i optymalizacją lejków sprzedażowych online (online-воронок).

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację wszystkich postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług oferowanych przez Wimuso.

2. Definicje

• Serwis – strona internetowa prowadzona przez Wimuso, dostępna pod adresem domenowym, oferująca usługi związane z konfiguracją lejków sprzedażowych online.
• Usługodawca – firma Wimuso z siedzibą przy ul. Długa 35, 53-659 Wrocław, świadcząca usługi marketingu internetowego.
• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Usługa – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, w szczególności konfiguracja, optymalizacja i zarządzanie lejkami sprzedażowymi online.
• Lejek sprzedażowy – strategia marketingowa prowadząca potencjalnego klienta przez kolejne etapy procesu zakupowego.

3. Rodzaje Świadczonych Usług

Wimuso oferuje kompleksowe usługi w zakresie tworzenia i optymalizacji lejków sprzedażowych online, w tym:

1. Projektowanie strategii lejków konwersji dostosowanych do specyfiki biznesu Użytkownika
2. Implementację technologiczną lejków sprzedażowych na różnych platformach
3. Integrację z systemami CRM, narzędziami email marketingu i platformami płatności
4. Optymalizację współczynników konwersji na podstawie analizy danych
5. Szkolenia i konsultacje w zakresie zarządzania lejkami sprzedażowymi
6. Wsparcie techniczne i bieżące utrzymanie skonfigurowanych rozwiązań

4. Warunki Świadczenia Usług

4.1. Zawarcie Umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przesłanej przez Wimuso i wpłaty wymaganej zaliczki lub pełnej płatności, zgodnie z ustaleniami indywidualnymi. Szczegółowe warunki współpracy, zakres usług, terminy realizacji oraz wynagrodzenie określane są w indywidualnej ofercie lub umowie.

4.2. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Zapewnienia dostępu do niezbędnych systemów, platform i narzędzi
• Terminowego uiszczania płatności zgodnie z ustalonymi warunkami
• Współpracy z zespołem Wimuso w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji projektu
• Przestrzegania przepisów prawa oraz praw osób trzecich

5. Płatności i Rozliczenia

Wynagrodzenie za usługi świadczone przez Wimuso ustalane jest indywidualnie i określone w ofercie lub umowie. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy w terminach określonych w fakturze lub umowie. W przypadku opóźnienia w płatności, Wimuso zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych za zwłokę oraz wstrzymania realizacji usług do czasu uregulowania zaległości.

6. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

Wszelkie materiały, strategie, rozwiązania technologiczne oraz inne utwory wytworzone przez Wimuso w ramach świadczonych usług podlegają ochronie prawa autorskiego. Użytkownik nabywa prawo do korzystania z dostarczonych rozwiązań wyłącznie w zakresie określonym w umowie. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów Wimuso bez uprzedniej pisemnej zgody.

7. Ochrona Danych Osobowych

Wimuso przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

8. Odpowiedzialność

Wimuso dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane z najwyższą starannością i profesjonalizmem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania z dostarczonych rozwiązań przez Użytkownika. Odpowiedzialność Wimuso ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę, której dotyczy roszczenie.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: [email protected] lub pisemnie na adres: ul. Długa 35, 53-659 Wrocław. Reklamacja powinna zawierać dokładny opis problemu oraz oczekiwania Użytkownika. Wimuso rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

10. Odstąpienie od Umowy

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu odstąpienia. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta.

11. Postanowienia Końcowe

Wimuso zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji Regulaminu na stronie Serwisu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wimuso, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.