Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych przez Wimuso za pośrednictwem strony internetowej.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest Wimuso, z siedzibą przy ul. Długa 35, 53-659 Wrocław. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 732 189 456.
2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w następujących celach:
- Świadczenie usług – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług w zakresie konfiguracji i optymalizacji lejków sprzedażowych online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Kontakt z klientem – odpowiadanie na zapytania przesyłane przez formularz kontaktowy lub e-mail na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Marketing – przesyłanie informacji handlowych i newslettera na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wypełnienie obowiązków prawnych – w tym prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Analityka i statystyka – poprawa funkcjonalności strony internetowej na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
3. Rodzaje Zbieranych Danych
W ramach prowadzonej działalności związanej z konfiguracją lejków sprzedażowych online, Administrator może zbierać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty na stronie
- Dane dotyczące korzystania z usług: historia zamówień, preferencje użytkownika
- Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji transakcji (przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności)
4. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe Użytkowników przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z wykonaniem umowy – przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisami podatkowymi – 5 lat)
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody
- Dane przetwarzane w celach marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody
- Dane techniczne i analityczne – maksymalnie 25 miesięcy
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:
- Dostawcom usług hostingowych i IT zapewniającym infrastrukturę techniczną
- Operatorom płatności obsługującym transakcje finansowe
- Firmom świadczącym usługi księgowe i prawne
- Dostawcom narzędzi do analizy ruchu i marketingu (np. Google Analytics)
- Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa
6. Prawa Użytkowników
Każdy Użytkownik, którego dane są przetwarzane przez Administratora, posiada następujące prawa:
- Prawo dostępu – do swoich danych osobowych oraz otrzymania informacji o sposobie ich przetwarzania
- Prawo do sprostowania – poprawiania nieprawidłowych lub uzupełniania niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia – żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – w przypadkach określonych w RODO
- Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
- Prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem
- Prawo do wniesienia skargi – do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: [email protected] lub telefonicznie: +48 732 189 456.
7. Pliki Cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika. Cookies służą do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, personalizacji treści oraz analizy ruchu. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Rodzaje wykorzystywanych cookies:
- Cookies niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcje strony
- Cookies funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika
- Cookies analityczne – zbierają informacje o sposobie korzystania ze strony
- Cookies marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam
8. Bezpieczeństwo Danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Stosowane są między innymi:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe danych
- Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób
- Monitoring i audyt systemów informatycznych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
9. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji. Zalecamy regularne przeglądanie treści Polityki Prywatności.